Politique de confidentialité Hermie Online BV - www.hermie.com

La présente « politique de confidentialité » régit le traitement de vos données à caractère personnel par
Hermie Online BV Industrielaan 5, 9900 Eeklo
Belgique : BE 0667 957 242
France : FR55893277541
Allemagne : DE338629107
Pays-Bas : NL825825532B01

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En communiquant vos données personnelles sur notre site web www.hermie.com, en nous contactant par e-mail/téléphone ou en soumettant une question/plainte, vous déclarez avoir lu la présente politique de confidentialité.

Table des matières

Article 1 - Quelles données personnelles traitons-nous ?

Article 2 - À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

2.1. Finalités générales : Hermie Online BV n'utilisera vos données personnelles que pour :
- Catégorie 1 : l'entretien et l'amélioration de notre site web et l'inclusion de données personnelles dans des statistiques anonymes, la base juridique étant votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre site web ;

- Catégories 2 et 3 : répondre aux questions et aux demandes d'informations, la base juridique étant l'exécution d'un service que vous avez demandé ;

- Catégories 2, 3 et 4 : marketing direct, bulletins d'information, actions et promotions par Hermie Online BV elle-même, la base juridique étant notre intérêt légitime à l'égard des clients existants ou votre autorisation explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de Hermie Online BV. Vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir nos bulletins d'information via l'option d'exclusion figurant dans nos bulletins d'information ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone ;

- Catégorie 5 : la livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, la base juridique étant l'exécution d'un accord que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données personnelles est nécessaire ou parce que la loi l'exige ou parce que Hermie Online BV a un intérêt légitime à le faire. 

Nous analysons vos achats, sur la base juridique de notre intérêt légitime, afin de vous fournir des informations sur des produits qui correspondent entièrement à vos centres d'intérêt. Nous pouvons ainsi mieux vous servir et vous fournir des recommandations personnalisées qui correspondent à vos préférences.

- Catégorie 6 : pour examiner votre candidature et communiquer avec vous (consentement et intérêt légitime).

Article 3 - Comment nous partageons vos données avec des tiers

Si nous cessons ou transférons nos activités à quelqu'un d'autre, par exemple parce que nous faisons faillite ou vendons nos activités, cela peut signifier que vos données à caractère personnel seront transférées à des tiers qui reprendront tout ou partie de nos activités. Dans ce cas, Hermie Online BV vous informera toujours à l'avance dans la mesure du possible, mais vous comprenez que cela n'est pas techniquement ou commercialement possible dans toutes les circonstances.

Dans de rares cas, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel sur la base d'une décision de justice ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Nous essaierons de vous en informer à l'avance dans la mesure du possible, sauf si nous ne pouvons pas le faire pour des raisons juridiques. Nous partageons parfois vos données avec des tiers dont nous utilisons les services dans le cadre de votre processus de commande et de votre commande. Vos données peuvent être transférées et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers qui est partie prenante ou joue un rôle dans votre commande. La liste actuelle peut être obtenue sur simple demande par email.

Nous assurons des mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne vos données à caractère personnel lors de chaque transfert à des tiers, y compris en concluant des accords de sous-traitance si nécessaire.

Nous essayons toujours d'utiliser au maximum des fournisseurs européens et de conserver vos données en Europe dans la mesure du possible. Si nous devons faire appel à des tiers non européens, nous veillons à ce que vos données soient aussi sûres en dehors de l'Europe qu'en Europe. Le cas échéant, nous concluons des clauses contractuelles types avec ces partenaires et prévoyons des garanties supplémentaires. Au bas de notre politique de confidentialité, vous trouverez une liste des différentes sociétés avec lesquelles nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles.

Article 4 - Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Article 5 - Vos droits

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment et gratuitement la connaissance de vos données personnelles et de l'utilisation que nous en faisons, ou d'en demander une copie. Vous avez également le droit de demander la rectification ou (dans certains cas) la suppression de vos données. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans un certain nombre de cas énumérés dans le GDPR. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire qui l'emportent sur notre besoin de traiter vos données ou de retirer un consentement précédemment donné. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct et l'analyse de vos achats, même sans avoir à fournir de raison. Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient présentées sous forme numérique et lisible et/ou qu'elles soient transférées à un autre fournisseur de services de votre choix.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à privacy@hermie.com, par courrier à Industrielaan 5, 9900 Eeklo (Belgique) ou via le formulaire de contact sur notre site web.

Enfin, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données s'il apparaît que nous n'avons pas donné de suite appropriée à une demande fondée sur l'un des droits susmentionnés dans un délai de 30 jours : GBA/APD Rue de l'imprimerie 35 1000 Bruxelles Tél : +32 (0)2 274 48 00 contact@apd-gba.be. Le cas échéant, vous pouvez également saisir le tribunal civil pour demander des dommages-intérêts.

Article 6 - Comment sécurisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous avons pris des mesures de sécurité appropriées au niveau technique et organisationnel pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel. Hermie Online BV ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une utilisation erronée ou illégale des données à caractère personnel par un tiers.

Article 7 - Cookies

Avez-vous remarqué que d'autres cookies sont placés via notre site web ? Ce n'est évidemment pas le but recherché. Nous vous prions donc de nous en informer rapidement afin que nous puissions procéder aux ajustements nécessaires. 

Nous vous donnons autant d'informations que possible sur les cookies placés par des tiers, mais il arrive que nous ne disposions pas de ces informations. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter les déclarations de confidentialité de ces parties sur leurs sites web respectifs. Veuillez noter que nous n'exerçons aucune influence sur le contenu de ces déclarations, ni sur le contenu des cookies de ces tiers.

Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé d'accepter nos cookies. Vous pouvez ensuite modifier vos choix à tout moment.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires sur le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@hermie.com, par courrier à Industrielaan 5, 9900 Eeklo (Belgique) ou via le formulaire de contact sur notre site web.

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